Dana 10. novembra 2022., predstavnici Asocijacije West East Forum for Ethics and Compliance održali su online sastanak sa direktorom za međunarodne poslove, Institucije Ombudsmana za mala i srednja preduzeća u Poljskoj, Grzegorz Piatkowskim.
Predstavnik Ombudsmana za mala i srednja preduzeća (SME Ombudsman) u Poljskoj, ljubazno je podijelio svoja iskustva i pružio vrijedne informacije o procesu uspostavljanja Institucije ombudsmana za mala i srednja preduzeća u Poljskoj i njihovom radu u prethodne 4 godine.
G. Piatkowski je naveo da je Institucija ombudsmana za mala i srednja preduzeća osnovana kako bi pomogla poslovnoj zajednici u pitanjima i problemima sa kojima se susreću u interakciji sa javnom upravom. On je naveo da rade na svim pitanjima vezanim za poslovanje, takođe, ombudsman za mala i srednja preduzeća može, između ostalog, tražiti pokretanje upravnog postupka, podnositi pritužbe i kasacione žalbe Upravnom sudu, te učestvovati u tim postupcima – sa pravima javog tužiloca. Prema riječima gospodina Piatkowskog, najveće dostignuće u njihovom radu, kada je u pitanju njihov interventni rad, je ušteda od cca 17 miliona PLN (cca 4 miliona EUR) za preduzetnika kroz zaštitu odnezakonitih radnji javnog tijela. Kada je riječ o pravnim aspektima, intenzivno su radili tokom pandemije COVID-19 kako bi zaštitili preduzeća od neracionalnih aktivnostivlasti, a aktivno su učestvovali u predlaganju izmjena zakona o poslovanju koje je Vlada usvojila i uspjeli ih poboljšati.
Kao glavne principe za efikasnu instituciju ombudsmana, gospodin Piatkowski je naveo nezavisnost, odgovarajuće finansiranje i transparentnost. Institucija ombudsmana mora biti potpuno nezavisna od vlade, čak i ako se finansira iz javnog budžeta. Ovo je jedini način da institucija ombudsmana stekne povjerenje poslovne zajednice i da djeluje potpuno samostalno i ispravno.
Kao “recept” za dobru saradnju poslovne zajednice i institucije ombudsmana gospodin Piatkowski navodi da institucija ombudsmana treba da bude izuzetno aktivna u rješavanju pritužbi koje pristižu od kompanija. Također je kao najvažnije izdvojio redovnu komunikaciju i sastanke sa poslovnim savjetom i poslovnom zajednicom. Tokom ovih sastanaka poslovna zajednica i institucija pokušavaju pronaći najbolje rješenje za određene probleme.
G. Piatkowski je rekao “Garancija uspjeha je da slušamo šta je poslovnoj zajednici potrebno i šta nam to govori”
WEFEC tim se želi zahvaliti gospodinu Piatkowskom i Instituciji ombudsmana za mala i srednja preduzeća u Poljskoj na vrijednim informacijama i savjetima, kao i na podršci koju su pružili Inicijativi biznis ombudsmana u Bosni i Hercegovini.
“Objavljivanje ovog teksta je finansirano grantom Ministarstva vanjskih poslova Sjedinjenih Američkih Država (Department of State). Mišljenja, nalazi i zaključci koji su ovdje navedeni pripadaju autorima i ne odražavaju nužno mišljenja, nalaze i zaključke Ministarstva vanjskih poslova Sjedinjenih Američkih Država.